1、为什么我点击登录后弹出了一个密码认证框？
答复：这种情况说明用户名或密码不正确，如下图所示,点击取消，重新输入正确的用户名、密码和验证码登录。
2、为什么我后退直接到登陆页面了？
答复：新平台上的操作都在一个页面上完成，没有进行新的跳转所以直接后退就会返回到登陆页面，新平台不需要使用后退。
3、以前的功能哪里去了？
答复：新平台对功能进行重新的划分，所以有些功能在原来的分类下找不到了，请耐心在其他分类中寻找。
4、页面操作面积太小，很不方面怎么办？
答复：当您觉得桌面的区域太小的时候，您可以将页面左侧的菜单栏收起，如下图中左侧图片所示：点击收起按钮；当您希望左侧菜单展开时，可以点击左侧的展开按钮或者导航窗格将左侧菜单展开，如下图中右侧图片所示：
5、桌面模块丢失？
答复：当您不小心点击了桌面模块上的关闭按钮时，您可以在自定义桌面编辑页面中将此功能模块再次添加到桌面上。
6、工作日历中三种颜色代表什么意思？闪烁时代表什么意思？
答复：在桌面上的工作日历中，在代表日期的数字左侧可能会有不同颜色的横条。不同颜色的横条代表不同的任务提醒：
- 红色横条:代表固定任务，是指学院定期发布的任务。目前提取的业务活动如下：
- 蓝色横条:代表临时任务，是指不同的用户之间业务上的交流相互发送的任务。（由于学生平台和学院端平台未上线，该功能暂缓开通。）
- 绿色横条:代表个人提醒，是指自己的一些事务提醒，例如提醒您开会时间等等。
- 横条闪烁:当横条闪烁时，是指您今天有未读的任务或提醒。
7、分辨率小，页面展示不全？
答复：当您使用的显示器分辨率小于1280*1024像素时，可能会出现页面显示不全的现象，这时您需要调整显示器的分辨率使其达到或者大于1280*1024像素。